شرایط بازگرداندن کالا

شرایط بازگزداندن کالا

رضایتمندی و آسودگی خاطر مشتریان همواره از اولویتهای اصلی فروشگاه اینترنتی ویستا کامپیوتر بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد. با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود:

 

 

1- مشتری می تواند کالای خریداری شده خود را ظرف مدت هفت روز کاری عودت کند مشروط به اینکه:

•به هیچ عنوان پلمپ کالای خریداری شده باز نشده باشد، در غیر این صورت از عودت کالا معذوریم.
• هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار است.
• با توجه به انتخاب روش تحویل کالا توسط مشتری، از زمانی که شرکت حمل کننده معتبر کالا به فروشگاه اینترنتی ویستا کامپیوتر اعلام می کند هفت روز کاری مهلت انصراف از خرید محصول آغاز می شود .
• انصراف از خرید، در مواردی که شرایط خاصی بر نوع کالا و خدمات آن حاکم است و عبارت «تماس قبل از خرید روی آن درج شده» اجرا نخواهد شد.

 

 

عودت کالا تا یک هفته
گارانتی

2- چنانچه کالای خریداری شده مشمول بندهای فوق نبوده و پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد به طوری که اگر کالای خریداری شده دارای یکی از شرایط ذیل باشد:
گارانتی اصلی: خریدار موظف است کالای خریداری شده خود را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید لذا ویستا کامپیوتر هیچ گونه مسئولیتی را در ارتباط با عیوب فنی محصولات با گارانتی ندارد.
گارانتی شرکتی یا ویستا کامپیوتر : خریدار موظف است کالای خود را پس از هماهنگی به ویستا کامپیوتر ارسال تا کارشناسان شرکت علت را بررسی نموده و متعاقبا نتیجه را به خریدار اعلام نمایند.
فاقد گارانتی: ویستا کامپیوتر هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد.

 

 

3- چناچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط فروشگاه ویستا کامپیوتر از نظر(جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد، مشتری باید قبل از باز نمودن بسته کالا ،حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت آن از شرکت حمل کننده، کالا را با توجه به شرایط ذیل به شرکت عودت نماید:
• هزینه عودت کالا بر عهده شرکت خواهد بود.
• محاسبه زمان عودت کالا از سوی مشتری، تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا از شرکت حمل کننده به مشتری خواهد بود.
• ضروری است کارتن و جعبه کالا حفظ شود و کالا در جعبه خودش پس فرستاده شود. امکان استفاده از این سرویس در صورتی که جعبه کالا به هر صورتی مخدوش شده باشد (برچسب زدن، نوشتن توضیحات و آدرس و …) وجود ندارد.

 چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری به دلیل عدم موجودی کالا قابل تحویل نباشد، ویستا کامپیوتر موظف است وجه دریافتی را ظرف مدت 24 ساعت کاری به خریدار عودت نماید. عودت وجه منوط به  اعلام شماره شبا حساب بانکی از طریق محل مشخص شده در پروفایل کاربری و ثبت درخواست توسط خریدار است. در صورت تاخیر در اعلام حساب بانکی هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

 

سبد خرید