3- چناچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط فروشگاه ویستا کامپیوتر از نظر(جنس، برند، رنگ، گارانتی و…) متفاوت باشد، مشتری باید قبل از باز نمودن بسته کالا ،حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت آن از شرکت حمل کننده، کالا را با توجه به شرایط ذیل به شرکت عودت نماید:
• هزینه عودت کالا بر عهده شرکت خواهد بود.
• محاسبه زمان عودت کالا از سوی مشتری، تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا از شرکت حمل کننده به مشتری خواهد بود.
• ضروری است کارتن و جعبه کالا حفظ شود و کالا در جعبه خودش پس فرستاده شود. امکان استفاده از این سرویس در صورتی که جعبه کالا به هر صورتی مخدوش شده باشد (برچسب زدن، نوشتن توضیحات و آدرس و …) وجود ندارد.

 چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری به دلیل عدم موجودی کالا قابل تحویل نباشد، ویستا کامپیوتر موظف است وجه دریافتی را ظرف مدت 24 ساعت کاری به خریدار عودت نماید. عودت وجه فقط به  شماره کارتی که با آن خرید انجام شده قابل انجام است. در صورت تاخیر در اعلام حساب / کارت بانکی ،هیچ مسئولیتی متوجه شرکت ویستا کامپیوتر نخواهد بود.